Verzenden & retourneren

Gratis verzending binnen Nederland bij bestellingen vanaf €50. Bij bestellingen onder de €50 zijn de verzendkosten €6,95.

Verzending buiten Nederland

Gratis bij bestellingen vanaf €75. Bij bestellingen onder de €75 zijn de verzendkosten €10.

Gratis bij bestellingen vanaf €75. Bij bestellingen onder de €75 zijn de verzendkosten €10.

Voor verzendingen buiten de EU kunnen wij samen met jou naar de beste verzendopties kijken. Stuur een e-mail naar info@naisbrands.com en dan bekijken we wat het beste past bij jouw situatie.

Heb je vragen over de bestelling? Neem contact met ons op: 

Ben je niet 100% tevreden over je aankoop? Dan mag je deze natuurlijk ruilen of retourneren binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling. Wij kunnen alleen ongedragen en onbeschadigde items met de originele labels en kaartjes eraan terugnemen. De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening.

1. Stuur een e-mail naar info@naisbrands.com en vermeld daarin duidelijk  de volgende gegevens:

•  Je naam (en indien van toepassing je bedrijfsnaam)

•  Ordernummer

•  Naam en artikelnummer van de te retourneren artikelen

•  Reden van retour (bijvoorbeeld te groot/klein, voldoet niet aan verwachtingen, beschadigd etc.)

2. Verpak de artikelen in originele verpakking en verstuur het pakket gefrankeerd op naar:

Nais Brands behoudt zich het recht voor om retourzendingen die buiten de gestelde termijn zijn verstuurd, of kledingstukken die niet in dezelfde staat verkeren als waarin ze zijn verstuurd, te weigeren. 

Belangrijk: alle retourformulieren dienen te worden meegestuurd. Zonder deze formulieren kunnen de retourneringen niet correct worden verwerkt.

Zodra we jouw retour in goede orde hebben ontvangen, ontvang je van ons een bevestiging per e-mail. Je ontvangt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen terug op dezelfde manier waarop je de bestelling hebt betaald. Houd er rekening mee dat het terugstorten op een creditcard altijd afhankelijk is van de creditcardmaatschappij. 

Wanneer het bestelbedrag na retouren onder het drempelbedrag voor gratis verzending uitkomt, zijn wij helaas genoodzaakt de verzendkosten in mindering te brengen op het te restitueren bedrag.